練習！？
シャンプーの練習をしているところです。
当店自慢のマッサージシャンプー
強さやリズムなどの感覚を教える為に
こうなりました(≧▼≦)
当店自慢のマッサージシャンプー
強さやリズムなどの感覚を教える為に
こうなりました(≧▼≦)
さかえ
(Friday, April 24th, 2009)
Archive for April, 2009
感動の実話！
またまた、見つけました！
ディズニーランドでの感動の実話です。（著書“最後のパレード”サンクチュアリ出版より）
詳細は↓
http://www.amazon.co.jp/gp/aw/d.html/ref=aw_mp_1/?a=4861139295&uid=NULLGWDOCOMO
この本は深い〜い話しが沢山です。
読み初めて一発めから、泣けます。
涙が出そうになったのは、ずいぶん久しぶりだな
(^_^)/~~
http://yoshizawa-c.com/?p=1618
(数日前か…(*^^*))
ゲスト(お客様をゲストと呼ぶそうです)の感動の裏には、スタッフのマニュアル以上の工夫が、いっぱい書いて有ります。
床を壊して拾った指輪や、池にダイバーが潜って探した話し、そこまでするか？と思いますが、実話なんですね。
理美容師始めサービス業界、営業の方にも参考になります。
そんなディズニーに我が家が一昨年行った時の話しです。
子供は学校休ませ張りきって行った日は、平日ながら異常な込み方でした。
トイレ、ポップコーンでさえ20分は待ちますから、アトラクションなんて、並んだら3〜5時間、ファクトパスは11時には全部終了！
あちこちでイライラした親達は、我慢出来なくて騒ぎ出す子供を叱っていました。
余りにひどいのでスタッフに「こんなにあちこちで、イライラして、怒り声がする所が、夢の国か？」
と抗議しました。
すると「申し訳有りません。貴重なご意見ありがとうございます。参考にいたしますので、お名前をお聞かせ下さい。」
後日、支配人から便箋二枚、お詫びの手紙が届きました。
これはフォローも一流だと感心したした。
それでもまた、行っちゃうんですよね、期待して！
ちなみに20年前なら、1日で全ての乗り物制覇して、ショーまで見れたのにねえ。
今はあり得ない！
店長 Kiyoshi
(Saturday, April 18th, 2009)
sakura咲く休日
月曜日、快晴まだまだ桜は満開！
朝、長女が旅立つ…….
http://www.wonderful-world-syokurin.org/wecan/
この度、ご縁あってNGO団体よりご招待されての植林ツアーで中国、内モンゴルへと、
せっかくなので、社会勉強に行きました。
中学入学早々で、心配なんですが、学校の先生も
「せっかくの機会だし滅多に出来る体験では無いので……..」
と、言ってもらえたのですが、親としては九日間寂しい限りで。
勉強にいったと言えば、午後はスタッフみんなで勉強に行きました。
どうしたらお客様に喜んでもらえ又、お役に立てるか？
そんな勉強です。
メーカー講習会なのに、商品の話しは一切無し！
厳しい現状から、具体例のアドバイスまで！
単純なものほど、徹底したら強い者だと思います。
私達は自分たちが試してホントに良いと感じた者だけを、お客様にお勧めします。
勿論、売って終わりにするつもりは有りません！
私達が触れない、お客様のご自宅での髪のケアを、商品に託す思いなんです。
そんな厳選商品！
http://yoshizawa-c.com/?page_id=37
まだまだ有ります！
すいません、どんどんupしますが、まずはご来店の時にご説明します。
店長、Kiyoshi
(Tuesday, April 14th, 2009)
旅立ち
昨日、中学1年生の娘が植林活動の為 中国へ旅立って行きました。
いろいろな人達のサポートを受けて 無事 出発して行きました。
こんな機会（チャンス）を与えてくれて人達に感謝して
素敵な出逢いと経験・体験をしてきて欲しいです。
９日間も家族と離れるのははじめてで、心配＆不安な母です…でもないか!
私が寂しいだけかも （さかえ）
いろいろな人達のサポートを受けて 無事 出発して行きました。
こんな機会（チャンス）を与えてくれて人達に感謝して
素敵な出逢いと経験・体験をしてきて欲しいです。
９日間も家族と離れるのははじめてで、心配＆不安な母です…でもないか!
私が寂しいだけかも （さかえ）
(Tuesday, April 14th, 2009)
取材
３月２７日（金）と４月３日（金）の２日間にわたって、当店”calme”で雑誌撮影が行われました。
エステシェーブの体験をして頂き、そのよさをフリーペーパーを通して一般の方たちにご紹介したいと言う企画です。
企画発行元は、新潟理美容専門学校！
http://www.niigataribi.ac.jp/bang/index.html
今回はその体験のお手伝いに、当店エステルームの女王様”さかえ”さんが専門学校よりご氏名を受けて
腕を披露しました。
２７日にはこの春理容科１年生のメグミちゃん！
付き添いに来ていた女の子がそっくりの双子の姉妹さんでした。
そのお姉ちゃんはノゾミちゃん！
めぐみ、のぞみ、ってテレビドラマで聞いたような・・・・
学校卒業後は、エステも される側からする側へですよ！
がんばれメグミ！
３日は現役女子高生のサキコちゃん！
初々しい新潟商業高校新３年生です。
カウンセリングから始まり、やや緊張ぎみ？
綺麗になりま～すと、Vサイン！
今回は撮影兼ねてますから、ちょっとバタバタ感じたかもしれませんね。
シェービングは初体験でした。
アフターで撮影です。
体験された２人の感想は
「すごく気持ちよかった！！お肌がツルツル♥」
技術者にとっての最高の誉め言葉が返ってきました。
２人を通じて、
理容師さんしかする事の出来ない・理容師さんのみする事を許された技術
［シェービング］
このシェービングがお客様を気持ちよく癒しながら お肌を綺麗にしてくれる
やられたお客様はすっきりつやつやになり幸せで笑顔になる
お客様の笑顔は、技術者のエネルギーになる。
すばらしい連鎖が生まれる。
そんなふうに感じました。 （さかえ）
(Saturday, April 4th, 2009)